Zamówienia telefoniczne


Zapraszamy
do skorzystania z możliwości złożenia zamówienia przez telefon.
      Wystarczy zadzwonić na numer telefonu
698 168 151

Kategorie

REGULAMIN

REGULAMIN

 

§1. WARUNKI OGÓLNE

 

1. Internetowy Sklep Zielarsko - Medyczny "Eliksir" znajduje się na stronie internetowej pod adresem www.sklep.eliksir.eu, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu.

2. Właścicielem Sklepu Internetowego "Eliksir" jest Piotr Purzycki. Sklep „Eliksir” znajduje się:

Plac Mirowski 1 pawilon 44

 (Hala Mirowska)

00-138 Warszawa

NIP: 521-033-66-54, kom. 698-168-151.

3. Ceny towarów znajdujących się w Internetowym Sklepie Zielarsko - Medycznym "Eliksir" są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

4. Sklep „Eliksir” nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego z przeznaczeniem użycia zakupionych w sklepie produktów, ani za błędną  interpretację treści zamieszczonych na opakowaniach i ulotkach.

5. Produkty na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży. Takie różnice są wynikiem np.: wprowadzenia nowych opakowań przez producenta.

 

§2. PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

 

1. Zamówienia przyjmowane są na formularzu zamówienia pod adresem internetowym www.sklep.eliksir.eu, drogą mailową: sklepinternetowy@eliksir.eu lub telefonicznie pod numerem tel.kom. 698-168-151.

Zamówienia telefoniczne przyjmujemy w godzinach:

poniedziałek - piątek 11-18

2. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest prawidłowo wypełniony formularz zamówienia (imię, nazwisko, dokładny adres, numer telefonu, adres e-mail, sposób dostawy, oraz formę płatności), oraz potwierdzenie zamówienia poprzez aktywację linku otrzymanego pocztą elektroniczną (nie dotyczy zamówień składanych drogą telefoniczną i mailową).

3. Zmiana statusu zamówienia na „potwierdzone” oznacza zaakceptowanie złożonego wniosku zamówienia.

 

§3. PŁATNOŚCI I ODBIÓR TOWARU

 

1. Płatności za zamówiony towar i dostawę możemy dokonać:

  • gotówką przy odbiorze osobistym w sklepie „Eliksir” lub płacąc kurierowi przy dostawie.
  • przedpłatą na konto bankowe sklepu.
2. Dane do przelewu:
Sklep Zielarsko-Medyczny "Eliksir"

ul. Pl. Mirowski 1

00-138 Warszawa

Nr konta bankowego: 15 1020 1097 0000 7602 0004 6375 .

 

3. Zamówienie zostanie zrealizowane po zatwierdzeniu wpływu środków pieniężnych na  konto sklepu w przypadku płatności „przedpłatą” lub po otrzymaniu drogą mailową formularza zamówienia w przypadku płatności za pobraniem (poprzez firmę kurierską, lub pocztą).

4. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych w przypadku jego braku, lub z innego powodu. Jeżeli okres ten wydłuży się powyżej 7 dni roboczych Zamawiający zostanie poinformowany o wydłużającym się terminie realizacji.

5. Z uwagi na wrażliwość niektórych produktów (np. oleje roślinne, środki probiotyczne) sklep zastrzega sobie prawo wstrzymania wysyłki zamówionego towaru w przypadku wyjątkowo niesprzyjających warunków termicznych (np. duży mróz, upał). Zamawiający zostanie poinformowany o wydłużeniu czasu oczekiwania. Zamówienie może zostać zrealizowane natychmiast wyłącznie na prośbę i na odpowiedzialność klienta.

6. Zakupiony towar zostanie dostarczony pod adres Zamawiającego znajdujący się w nadesłanym formularzu. Gdy adres dostawy różni się od adresu danych Zamawiającego, należy zaznaczyć to w formularzu zamówienia.

7. Zamawiający ma obowiązek w obecności  pracownika poczty lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić stan towaru przed podpisaniem formularza odbioru. W razie wystąpienia szkody Zamawiający powinien zażądać sporządzenia protokołu z datą odbioru paczki. Protokół ten jest podstawą dochodzenia odszkodowania za zniszczenie przesyłki. Stwierdzenie uszkodzeń spowodowanych dostawą po odejściu pracownika poczty, firmy kurierskiej lub po odbiorze osobistym nie będzie stanowiło podstawy do zwrotu.

8. Potwierdzeniem umowy sprzedaży zawartej między Zamawiającym a Sklepem Zielarsko-Medycznym "Eliksir" jest paragon lub faktura Vat otrzymane wraz z towarem.

9. Brak faktury lub paragonu z zakupionym towarem Kupujący powienien niezwłocznie zgłosić pracownikom sklepu "Eliksir".

10. W przypadku nieodebrania zakupionego towaru Sklep zastrzega sobie prawo do obciążenia Zamawiającego kosztami przesyłki.

 

 

§4. KOSZTY DOSTAWY

 

1. Przesyłki dostarczamy na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firm kurierskich. Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w sklepie „Eliksir”  Pl.Mirowski1 pawilon 44 w godz. 8.30 - 19.00 (w tym celu prosimy o wybranie opcji odbiór osobisty w zakładce koszyk).

2. Koszt i czas dostarczenia przesyłki zależy od wybranego sposobu dostawy.

3. Koszt dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej wynosi 10 zł (jest to przesyłka ekonomiczna ważąca do 1 kg i nieprzekraczająca wymiarów 600 mm x 500 mm x 300 mm).

4. Koszty przesyłki pokrywane są przez Zamawiającego. W przypadku gdy wartość zakupów przekracza 200 zł koszty przesyłki pokrywa sklep „Eliksir”.

 

§5. REKLAMACJE

 

1. Reklamacja wady jakościowej lub wydania nieprawidłowego produktu (niezgodnego z zamówieniem) powinna być zgłoszona na adres mailowy lub telefonicznie w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odbioru towaru.

2. Po rozpoznaniu reklamacji, Kupujący zobowiązany jest do kontaktu z przedstawicielem sklepu oraz do odesłania produktu do miejsca zakupu z załączonym paragonem lub fakturą i dokładnym opisem wady produktu. W przypadku braku dokumentu zakupu reklamacje nie zostaną rozpatrzone.

3. Gdy reklamacja wynika z błędu sklepu (np.: niezgodny z zamówieniem lub przeterminowany produkt), sklep ponosi koszty przesyłki, oraz zobowiązuje się wymienić wadliwy produkt w terminie do 2 tygodni lub zwraca jego wartość.

4. W przypadku reklamacji wynikających z procesów technologicznych (np.: zmiana składu barwników), czyli tzw. „reklamacje jakościowe”, które rozpatruje producent lub dystrybutor, okres oczekiwania może trwać nawet do 3 miesięcy. Koszty zwrotu ponosi sklep "Eliksir" tylko w przypadku uznania reklamacji przez producenta i tylko wtedy koszty przesyłki zostaną zwrócone przelewem.

5. Reklamacji nie będą podlegały produkty promocyjne lub przeceny z krótkim terminem przydatności, ale wystarczającym do bezpiecznego spożycia.
O wszelkich promocjach i przecenach związanych z krótkim terminem produktu, sklep zobowiązuje się poinformować Zamawiającego na stronie sklepu.

6. W razie zaginięcia przesyłki, po 14 dniach od złożenia zamówienia klient może zażyczyć sobie zwrotu przedpłaty lub ponownego wysłania towaru.

 

§6. ZWROTY

 

1.  Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni dni od daty otrzymania zamówionego towaru.

2. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa odstąpienia od umowy należy odesłać towar na własny koszt na adres sklepu: Sklep Zielarsko-Medyczny „Eliksir” Piotr Purzycki, Pl. Mirowski 1 pawilon 44, 00-138 Warszawa. Do takiej przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, pełne dane teleadresowe Klienta, numer konta oraz imię i nazwisko właściciela danych osobowych, na które sklep ma zwrócić równowartość należności za towar. Nie zwracamy kosztów przesyłki.

 

§7. OPISY I ZDJĘCIA

 

1. Opisy i zdjęcia znajdujące się na stronie www.sklep.eliksir.eu są własnością sklepu „Eliksir” lub producentów produktów. Zgodnie z ustawą o ochronie praw autorskich, zabrania się kopiowania wszelkich opisów produktów oraz zdjęć umieszczonych w sklepie internetowym Eliksir.

 

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. Rejestracja w sklepie www.sklep.eliksir.eu jest jednoznaczna z zapoznaniem się i akceptacją naszego regulaminu oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).


2. Informujemy, że dane osobowe są :
a)  wykorzystywane przez Internetowy Sklep „Eliksir” wyłącznie w celu przyjęcia i realizacji zamówień;
b) przetwarzane zgodnie z prawem;
c) przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, tak długo jak długo jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń;
d) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo - chronione przed niedozwolonym przetwarzaniem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem;

3. Sklep Internetowy ,,Eliksir" zapewnia dostęp do danych osobowych Klientom, których te dane dotyczą zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. Klient ma prawo:
a)  do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych;
b)  do informacji dotyczących jego danych osobowych;
c) do uzupełniania, uaktualniania, prostowania oraz usuwania własnych danych osobowych;
d) do skargi do organu nadzoru (GIODO) i korzystania z innych środków prawnych celem ochrony swoich praw;

4. Osoba mająca dostęp do danych osobowych przetwarza je na podstawie upoważnienia Właściciela Sklepu Internetowego Eliksir.

5. Klient dokonując zamówienia w Sklepie Internetowym "Eliksir" i / lub rejestrując Konto Zamawiającego wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

6. Internetowy Sklep Zielarsko-Medyczny „Eliksir” zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.